Ремонт инструмента Hilti

В 2006 году клиенты Hilti впервые услышали словосочетание «Сервис на всю жизнь». Десятки тысяч владельцев инструмента в красном чемодане воспользовались этим комплексом услуг, главная задача которого – поддерживать работоспособность оборудования на протяжении всего его жизненного цикла, обеспечивая максимальную бесперебойность бизнеса клиентов Hilti. В отрасли подобного предложения нет ни у одного производителя профессионального строительного оборудования.

Но время не стоит на месте. Бизнес наших клиентов становится все более динамичным, а требования к скорости и качеству обслуживания – более высокими. И сегодня мы рады представить обновленный «Сервис на всю жизнь», благодаря которому вы не заметите отсутствия вашего инструмента вследствие поломки.

Сервис на всю жизнь это:

  1. Просто: решение всех вопросов в один клик или телефонный звонок. Обратитесь в наш отдел по работе с клиентами, а мы позаботимся о главном - заберем инструмент с рабочей площадки и вернем его назад после ремонта. 
  2. Выгодно: полный контроль затрат, до 2х лет Период Никаких затрат, ограничение стоимости ремонта, гарантия на заводской дефект на весь срок службы инструмента 

Сервис на всю жизнь

В период «Никаких затрат» для вас бесплатны: 

  • Доставка оборудования в сервисный центр и обратно
  • Ремонт и замена всех вышедших из строя деталей
  • Обслуживание инструмента, у которого загорелся сервисный индикатор
  • Тестирование, регулировка и проверка на электробезопасность

Пожизненная гарантия

  • Гарантия производителя на заводской брак действует на протяжении всего срока* службы инструмента

Пожизненное ограничение стоимости ремонта

  • После окончания периода «Никаких затрат» стоимость каждого ремонта инструмента Hilti не превысит 35 % от текущей стоимости аналогичного нового инструмента по прайс-листу до конца срока* службы
  • Если стоимость ремонта будет ниже, вы будете оплачивать только реальную стоимость - вплоть до конца срока* службы инструмента
  • Кроме того: Период «Никаких затрат» до 3 месяцев после каждого платного ремонта. Процесс сдачи инструмента в сервис максимально прост. Мы не требуем гарантийных талонов или чеков, достаточно знать модель и серийный номер инструмента

*Срок службы инструмента составляет от 5 до 10 лет, в зависимости от типа инструмента. Более детальная информация в файле "Данные сервисной поддержки инструмента"

Скачайте файлы для более подробной информации

Ремонт и сервисное обслуживание

Инструмент Hilti создан для тяжелой работы, однако в условиях строительной площадки не исключены поломки. Чтобы минимизировать простои и неудобства, связанные с ремонтом оборудования, мы постоянно внедряем инновации в собственные высокотехнологичные сервисные центры и ремонтируем технику исключительно с применением оригинальных запчастей.

Вы можете быть уверены, что ваш инструмент попадает в надежные руки, ведь его обслуживание выполняют высококвалифицированные специалисты Hilti в соответствии с процедурами SQS/Международной Организации по Стандартизации 9001.

Почти 90% ремонтов осуществляется в день прибытия инструмента в сервисный центр.

Благодаря налаженной логистике ваш инструмент будет оперативно доставлен в сервисный центр и обратно, чтобы он мог вернуться к работе предельно быстро.

Поделиться