Условия сотрудничества

Условия заказа

Поставка товара осуществляется по заявкам Покупателя по ценам, определенным в соответствии прайс-листа Hilti, действующим на момент заказа. Заявки могут направляться Покупателем с использованием любого согласованного Сторонами способом связи. Заявки должны содержать информацию по наименованию, ассортименту и количеству заказываемого товара.

Поставщик имеет право отказать в приеме заказа, если такой прием слишком затруднен или запрещен правилами экспортного контроля и/или таможенными правилами. 

Стоимость и условия оплаты

Стоимость поставки товара фиксируется в гривне в счете-фактуре и включает в себя также стоимость тары, упаковки, маркировки товара, транспортные расходы до пункта назначения (при доставке товара Покупателю), таможенные расходы, налоги и сборы, уплачиваемые на территории Украины.
Стоимость ремонта оборудования фиксируется в гривне в счете-фактуре и включает в себя стоимость запасных частей и оплаты труда, транспортные расходы до пункта назначения (при доставке товара Покупателю), таможенные расходы, налоги и сборы, уплачиваемые на территории Украины. Расчеты за поставку товара\партии товара производятся в гривне на расчетный счет ООО "Хилти (Украина) ЛТД". Обязанность Покупателя по оплате товара и/или ремонта оборудования считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет ООО "Хилти (Украина) ЛТД" в полном объеме.

Hilti имеет право на свое усмотрение независимо от назначения платежа, указанного в Вашем платежном поручении, зачислить такой платеж полностью или частично в счет: погашения просроченной задолженности, и/или в счет поточной задолженности, и/или в счет оплати по другому заказу. В случае, если Hilti зачислил платеж иначе, чем было указано в Вашем платежном поручении, Hilti уведомит о таком зачислении путем направления письма.

Допускается поставка товара с отсрочкой платежа при условии подписания сторонами соответствующего договора.

Компания Hilti максимально отличается от других производителей и продавцов. Мы стремимся быть лучшим партнером для Вас, предлагая не только продукцию наивысшего качества и профессиональный сервис, а также продукцию по конкурентоспособной цене при текущей ситуации на рынке и стоимости сырья. На сайте Hilti Онлайн для незарегистрированных клиентов указаны цены согласно прайс-листа. Для существующих клиентов цена не изменится. Для того, чтобы увидеть конечную цену для Вашей компании, Вам необходимо войти в свой личный кабинет (зарегистрироваться). Политика по ценообразованию Hilti распространяется на всех клиентов на территории Украины, включая физических лиц, покупающих товар за наличный расчет в Hilti центрах.

Условия доставки

Поставка товара осуществляется после получения полной оплаты за товар. Сроки доставки заказа устанавливаются в соответствии с графиком поставки в населенный пункт. Наименование, ассортимент и количество товара, указанного в счете, могут быть изменены только после дополнительных согласований сторонами. По требованию Покупателя и/или в случае отсутствия на складе Hilti какого-либо товара, заказанного Покупателем, сроки его поставки (или допоставки) согласовываются Сторонами дополнительно. Hilti вправе поставить товар партиями по мере поступления на склад. 

Поставка товара осуществляется на условиях доставки, действующих на момент заказа, либо путем передачи товара перевозчику Покупателя, либо путем предоставления товара в распоряжение Покупателя на складе Hilti (выборка товаров Покупателем). Доставка товара не включает выгрузку товара, подъем товара на этаж и т.д. Способ поставки определяется по согласованию сторон при оформлении счета.

При получении товара подписать накладную и/или акт выполненных сервисных услуг может только лицо, имеющее на это полномочия по Уставу, либо по доверенности. При этом в товарных накладных обязательно указываются должность и расшифровка подписи получателя, реквизиты доверенности, оригинал которой передается представителю нашей Компании или водителю транспортной Компании вместе с накладной. 

Моментом поставки товара, а также моментом перехода права собственности на товар и рисков случайной гибели/повреждения товара будет считаться момент передачи товара в распоряжение Покупателя или перевозчика Покупателя, что должно подтверждаться соответствующей подписью уполномоченного представителя Покупателя, сделанной на транспортной накладной и/или товарной накладной.
 
Условия возврата товара

Физическое лицо:

Физическое лицо имеет право вернуть товар в течение 14-ти календарных дней после покупки в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 № 1023-XII. Возврат товара возможно при условии сохранения товарного вида, отсутствия следов использования и сохранения заводской упаковки.

Примечания:

Возвращение комбинированного артикула (набор товаров, которые поставляются в комплекте и имеют один номер артикула) возможно только в полном объеме. Возвращение отдельных составляющих не представляется возможным.

Шаблон возврата товара для конечного потребителя  (товар оплачен)

Шаблон возврата товара для конечного потребителя (товар неоплачен)

 

Юридическое лицо:

• Юридическое лицо может вернуть товар в течение 14-ти календарных дней с даты продажи (даты расходной накладной) компанией ООО «Хилти (Украина) ЛТД».
• Для возврата товара, юридическое лицо должно подготовить заявление на возврат и выписать возвратную накладную.
• Товар должен быть возвращен кратно упаковке.
• Упаковка и товарный вид должны быть сохранены.
• Возврат комбинированного артикула (набор товаров, которые поставляются в комплекте и имеют один артикул) возможно только в полном объеме. Возвращение отдельных составляющих не представляется возможным
• Товар должен быть доставлен клиентом в Хилти Центра.

ООО «Хилти (Украина) ЛТД» оставляет за собой право без объяснения причин, отказать в удовлетворении запроса на возврат ранее приобретенного товара.

Шаблон РН на возврат товара (юр.лица и ФЛП)

Шаблон возврата товара (юр.лица и ФЛП) для плательщиков НДС

Шаблон возврата товара - юр.лица и ФЛП - для НЕплательщиков НДС

 

Получение заказов:

Наличие и количество доставленного товара должно проверяться клиентом непосредственно в момент поставки. В случае обнаружения несоответствия фактического количества товара с указанным в расходной накладной и/или доставки поврежденного товара, необходимо оформить акт о факте повреждения/недостачи (форму акта предоставляет перевозчик). Акт подписывается клиентом и перевозчиком/курьером. Информация о наличии акта о факте повреждения/недостачи кратко отражается клиентом в транспортной накладной перевозчика. Клиент информирует ООО «Хилти (Украина) ЛТД» через отдел по работе с клиентами по телефону (044) 390-55-66) о выявленных факта повреждения/недостачи товара и составлении акта, не позднее следующего рабочего дня за днем приема товара.

Особые условия:

  • возврат товара со сроком пригодности (химические анкеры, противопожарная химия и т.д.) осуществляется с ограничениями (уточните перечень разрешенных к возврату товаров со сроком пригодности по телефону: (044) 390-55-66);
  • срок возврата товара, имеющего срок пригодности (химические анкеры, противопожарная химия и т.д.) составляет 14 календарных дней с даты продажи (даты выставления счета-фактуры) компанией ООО «Хилти (Украина) ЛТД»; 
  • возврат товара со сроком пригодности возможен только кратно упаковке;
  • при возврате товара с термином пригодности, остаточный срок пригодности должен быть более 2-х месяцев;
  • алюминиевый профиль возврату не подлежит;
  • возврат специальных артикулов (артикулы, ввезенные в Украину по специальным заказам клиентов для выполнения работ на объекте) запрещен;
  • возврат коронок специальной длинны (обрезанных и напаянных) запрещен.

За дополнительной информацией Вы можете обратится по бесплатному номеру телефона: (044) 390-55-66

Гарантийные обязательства

Для передачи оборудования в ремонт Покупатель обязан обратиться в отдел по работе с клиентами, в Hilti Центр или в сервисный центр Hilti или оформить заявку на ремонт оборудования на сайте www.hilti.ua. Передача оборудования в сервисный центр осуществляется согласно акту сдачи-приемки работ (оказание услуг), подписывается уполномоченными представителями каждой из сторон. В акте сдачи-приемки работ (оказание услуг) обязательно указываются тип оборудования, серийный номер, комплектация, комментарий Покупателя о характере поломки, пожелания Покупателя о виде необходимого ремонта (полноценный или минимальный), адрес доставки отремонтированного оборудования из ремонта. Передача оборудования через службу доставки Hilti осуществляется только после оформления заявки на ремонт оборудования Покупателя, при этом уполномоченным лицом Hilti будет представитель службы доставки непосредственно принимает оборудования у Покупателя. При оформлении акта сдачи оборудования в платный ремонт, в акте сдачи-приемки указывается ограничение стоимости ремонта, согласованное с Покупателем.

Товарные знаки и коммерческие обозначения

Покупатель соглашается с тем, что весь товар Hilti / Хилти, его дизайн, форма, механизм, наименования и товарные знаки (знаки для товаров и услуг) Hilti / Хилти (зарегистрированные и незарегистрированные) является исключительной интеллектуальной и промышленной собственностью ООО «Хилти (Украина) ЛТД ». Покупатель не имеет права использовать какие-либо права, титул или долю на любой товарный знак Hilti / Хилти или связанный с ним объект интеллектуальной собственности или деловую репутацию без письменного согласования с ООО «Хилти (Украина) ЛТД». Вышеуказанное распространяется на компоненты или обозначения, сходные до степени смешения с товарными знаками Hilti / Хилти. Покупатель должен максимально способствовать защите ООО «Хилти (Украина) ЛТД» от всевозможных нарушений его прав на промышленную и интеллектуальную собственность. Покупатель обязуется не регистрировать товарные знаки или наименование ООО «Хилти (Украина) ЛТД» в качестве доменных имен.
Любое использование товарных знаков или коммерческих обозначений, а также логотипов Покупателем требует специального письменном одобрении ООО «Хилти (Украина) ЛТД».

Применимое право

Отношения сторон регулируются нормами действующего законодательства Украины.
 
Антикоррупционные условия

Стороны подтверждают, что они, их аффилированные лица, работники или посредники при сотрудничестве не выплачивали / не будет выплачивать, не предлагали / не будут предлагать выплатить и не позволяли / не будут позволять выплату каких-либо денежных средств или ценностей, прямо или косвенно любым лицам для оказания влияния на действия или решения этих лиц с целью получить какие-либо неправомерные преимущества или достичь других неправомерных целей (например, для получения скидок и др.) При выполнении своих обязательств по настоящему Договору стороны, их аффилированные лица, работники или посредники не осуществляют действия, квалифицируемые как дача или получение взятки, коммерческий подкуп, а также действия, нарушающие требования законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем.

Конфиденциальность

Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию третьим лицам при отсутствии письменного согласия другой стороны, а Покупатель дополнительно обязуется не использовать коммерческую информацию ООО «Хилти (Украина) ЛТД», размещенную на сайте www.hilti.ua, как в течение срока сотрудничества, так и в течение 5 лет после его прекращения. Стороны собирают, обрабатывают, комбинируют, запоминают и используют личные данные сотрудников Сторон. При этом Стороны обязаны выполнять определенные законом меры для защиты, а также способы обработки и использования персональных данных. Не считается разглашением передача компанией Hilti конфиденциальной информации (коммерческой тайны, персональных данных) Покупателя аффилированным лицам Поставщика, налоговым консультантам и советникам по юридическим вопросам, адвокатам, консультантам и доверенным третьим лицам. Такая передача может быть осуществлена ​​с целью наиболее полного удовлетворения потребностей Покупателя в Товаре, исследования спроса, а также с целью реализации прав и обязанностей Поставщика, предоставленных настоящим Договором.

Предостережение

Информация, изложенная выше, носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой. ООО «Хилти (Украина) ЛТД» оставляет за собой право в любой момент без дополнительных предупреждений изменять, отменять, дополнять положения этих условий.

Актуальная информация об условиях сотрудничества доступна на сайте.

Покупатель обязан предоставить ООО «Хилти (Украина) ЛТД» по запросу последнего всю информацию и документы, необходимые для соблюдения правил экспортного контроля. Если Покупатель передает Товары ООО «Хилти (Украина) ЛТД» третьему лицу (включая, но не ограничиваясь, филиалам Покупателя), Покупатель обязан соблюдать правила экспортного контроля. ООО «Хилти (Украина) ЛТД» имеет право отказаться от исполнения заказа в одностороннем порядке в случае нарушения данного положения.

Стороны гарантируют отсутствие в составе конечных бенефициарных собственников, членов или участников (акционеров), имеющих долю в уставном капитале, Российской Федерации, граждан Российской Федерации или юридических лиц, созданных и зарегистрированных в соответствии с законодательством Российской Федерации; соблюдение законодательства Украины, в том числе, но не исключительно, и ограничений, установленных постановлением КМУ «Об обеспечении защиты национальных интересов в соответствии с будущими исками государства Украина в связи с военной агрессией Российской Федерации» от 03.03.2022 года № 187 и, соответственно, не выполнение, в том числе в принудительном порядке, денежных и иных обязательств, кредиторами (стяжателями) в которых является Российская Федерация или лица, связанных с государством-агрессором (граждане Российской Федерации; юридические лица, созданные и зарегистрированные в соответствии с законодательством Российской Федерации; юридические лица, созданные и зарегистрированные в соответствии с законодательством Украины, конечным бенефициарным собственником, членом или участником (акционером), имеющим долю в уставном капитале, которых является Российская Федерация, граждане Российской Федерации; юридические лица, созданные и зарегистрированные в соответствии с законодательством Российской Федерации).

Стороны гарантируют что в отношении них, их должностных лиц, учредителей и бенефициаров не применено каких-либо санкций, в том числе, но не исключительно, санкций Совета национальной безопасности Украины, Совета безопасности ООН, США, Европейского Союза, Великобритании и т.п.

Нарушение указанных предостережений является основанием для не выполнения ООО «Хилти (Украина) ЛТД» любого заказа Покупателя и применения всех предусмотренных законодательством средств правовой защиты.

 

Поделиться