Важлива інформація щодо відвантаження продукції

• Інформація станом на 07.08.2026

Шановні партнери!

Кілька тижнів тому внаслідок ракетної атаки було повністю знищено склад, на якому зберігалася наша продукція.

Для нас це стало серйозним випробуванням. Але завдяки злагодженій роботі локальної команди, регіонального логістичного підрозділу та колег із глобальної штаб-квартири нам вдалося оперативно перебудувати логістичні процеси. Вже зараз відновлено перші відвантаження продукції клієнтам, організовано новий склад зберігання та забезпечено нові поставки товару. Це лише перший крок, але він символізує значно більше: стійкість, командну роботу та відповідальність перед клієнтами.

Ми щиро дякуємо нашим клієнтам і партнерам за підтримку, довіру та розуміння в цей непростий період. Продовжуємо працювати, виконувати свої зобов'язання та відновлювати звичний рівень сервісу.

У разі виникнення додаткових питань, будь ласка, звертайтесь до вашого торгового консультанта Hilti або до відділу по роботі з клієнтами за телефоном: 044 390 55 66.

З повагою,

Команда Hilti Україна

• Інформація станом на 20.07.2026

Шановні партнери!

Вночі 19.07 під час масованого ворожого обстрілу наш центральний склад зберігання продукції, що знаходився у логістичному центрі у Білогородці, зазнав критичних ушкоджень. Нажаль вся наша продукція була знищена. Ніхто зі співробітників Hilti Україна та співробітників складу не постраждав, що є найважливішим.

Команда Hilti Україна вже працює над тим, щоб якомога швидше вирішити це питання, поповнити складські запаси і розпочати відвантаження нашої продукції в плановому штатному режимі.

У разі виникнення додаткових питань, будь ласка, звертайтесь до вашого торгового консультанта Hilti або до відділу по роботі з клієнтами за телефоном: 044 390 55 66.

З повагою,

Команда Hilti Україна

Шановні партнери,

Незважаючи на війну та надважкі обставини, ми розуміємо, наскільки важливо саме зараз відновлювати економіку країни в тилу. І кожному на своєму місці, у межах своєї компетенції, слід ефективно працювати заради миру та перемоги.

Ми відновили роботу усіх напрямків нашої компанії. Поточні умови та графік робіт виглядають так:

• Відділ продажів (ваші менеджери) - на зв'язку та працюють.

• Інженерний відділ - на зв'язку та виконують розрахунки та проєкти у звичайному режимі.

• Відділ по роботі з клієнтами – працюють у стандартному робочому режимі: щодня з 9:00 до 17:00, окрім вихідних.

Контактний номер телефону - 044 390 55 66. Електронна пошта - ua@hilti.com.

У період аварійних відключень електроенергії, можуть виникати тимчасові збої на телефонній лінії відділу по роботі з клієнтами. У таких випадках, рекомендуємо використовувати додаткові способи зв’язку:

- Мобільний телефон особистого менеджера;

- Електронну пошту, надсилаючи запити на адресу ua@hilti.com;

- Онлайн чат на сайті: https://www.hilti.ua/#overlay/contact.

• Сервісний центр - працює у стандартному робочому режимі: з понеділка по п'ятницю з 10:00 до 15:00. Контактний номер телефону - 044 390 55 66. Електронна пошта - ua@hilti.com. Адреса - 03067, м. Київ, вул. Олекси Тихого, 103.

• Шоурум Hilti - працює з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00 і в п'ятницю з 8:00 до 16:00. Адреса - 04080, м. Київ, вул. Вікентія Хвойки 15/15.

• Сайт – працює у стандартному режимі.

Ви можете оформлювати замовлення на сайті у будь-який зручний для вас час, попередньо авторизувавшись.