Гарантія на інструменти
На брак виробництва
20 років гарантії
У разі виявлення неякісних матеріалів або виробничих дефектів ми безкоштовно відремонтуємо або замінимо інструмент.
Ця гарантія діє до закінчення сервісної підтримки
Період "Ніяких витрат"
2 роки безкоштовного обслуговування
Ми будемо безкоштовно обслуговувати та ремонтувати ваші інструменти протягом 2-х років* з дати придбання. Для деяких інструментів цей період відрізняється та є меншим. Детальна інформація розміщена за посиланням нижче.
*В цей період Ви не будете оплачувати запасні частини, роботу та доставку, тестування та регулювання.
Тривалість ремонту
Ремонт протягом 3-х днів
Ми прагнемо відремонтувати всі інструменти протягом 3-х днів після їх доставки в сервісний центр.
Відлік триденного терміну ремонту починається з моменту отримання інструменту в сервісному центрі.
Гарантія на витратні матеріали
Миттєвий обмін
Зверніться до відділу по роботі з клієнтами або до вашого особистого менеджера для оформлення рекламації.
Крок за кроком
Без зайвих питань ви отримаєте абсолютно новий продукт на заміну пошкодженому.
Без чека
Не маєте чека? Не проблема! Ви все одно можете скористатися гарантією на витратні матеріали.
З Hilti ви можете бути впевнені у якості, надійності та швидкій заміні без тривалого очікування
Бури
Якщо ваш бур SDS Plus або SDS Max зламався і на шнеку бура видима гарантійна мітка, ми замінимо бур безкоштовно.
Долота
За умови, що довжина долота зменшилась не більш ніж на 5% від початкової і пошкодження виникло через виробничий брак, здійснюється обмін у форматі «один на один».
Алмазні сегменти після напаювання
Гарантія діє за умови, що ступінь зносу не перевищує 10% від довжини сегмента, і поширюється на дефекти напаювання. У такому випадку реставрація колонкових бурів здійснюється безкоштовно.
Та інші витратні матеріали
На інші види витратних матеріалів - зокрема диски для циркулярних пилок, відрізні диски, біметалеві коронки, біти, набори біт і торцеві головки - компанія Hilti надає гарантію у випадку пошкоджень, спричинених виробничими дефектами або недоліками матеріалів.
Калібрування
Періодичному калібруванню підлягають лазерні вимірювачі, лазерні нівеліри та лінійні лазери. Це необхідно для того, щоб бути впевненим у точності приладів після їх використання на будівельних майданчиках та впливу зовнішніх факторів, таких як коливання температури, тиск повітря, неправильне зберігання чи важкі умови щоденної експлуатації. Ми рекомендуємо проводити калібрування щонайменше 1 раз на рік, проте за вашою вимогою зможемо робити це частіше. Просимо також ознайомлюватися з інструкціями з експлуатації перед початком використання інструментів.
Процес калібрування складається з: перевірки точності, юстирування, очищення та сервісу, надання письмового звіту (на ротаційні нівеліри).
Ремонт інструменту
Швидко, надійно, просто. Ми прагнемо відремонтувати ваш інструмент і повернути його вам протягом 3-х робочих днів. Оформіть заявку на ремонт онлайн швидко та легко. Увійдіть у свій обліковий запис Hilti, перейдіть до розділу «Список інструментів», виберіть інструмент і натисніть «Відправити у сервіс».
Наші варіанти доставки
Вам потрібна наша продукція ? Ми доставимо її вам! Від простої посилки до комплексного вантажу - доставимо все швидко й надійно.
Адреса сервісного центру Hilti - 03067, м. Київ, вул. Олекси Тихого, буд. 103.