ПОЛІТИКА ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Останнє оновлення: Липень 2025 року

Компанія Hilti не тільки має репутацію постачальника якісної продукції та відмінного обслуговування клієнтів, але й зобов'язується захищати Вашу конфіденційність.

 

Незалежно від того, чи Ви є новим клієнтом компанії Hilti, чи користуєтесь нашими послугами вже деякий час, будь ласка, уважно прочитайте це повідомлення. Якщо у Вас є занепокоєння, скарга або запитання щодо обробки нами Ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з відділом захисту даних компанії Hilti, скориставшись Запитом суб'єкта персональних даних. Ви також можете в будь-який час контролювати та керувати своїми інформаційними та комунікаційними уподобаннями за допомогою своїх Комунікаційних Уподобань.

 

Ця Політика захисту персональних даних (далі – «Політика конфіденційності») не поширюється на діяльність інших компаній або приватних осіб, включаючи їхні пропозиції послуг, такі як продукти або веб-сайти, які можуть відображатися в результатах пошуку, реклама продуктів або послуг Hilti, сайти, які можуть включати послуги Hilti, або інші сайти, на які ведуть посилання з наших сервісів.

 

У цій Політиці конфіденційності описано, як ми збираємо, обробляємо та використовуємо Ваші персональні дані в якості контролера даних, наприклад, під час використання вами Hilti Olena. Коли наші клієнти користуються певними послугами або додатками Hilti, ми можемо обробляти персональні дані їхніх авторизованих користувачів від імені клієнта як обробник даних. У цих випадках клієнт є контролером даних і несе відповідальність за більшість аспектів обробки. Таким чином, ця Політика конфіденційності не поширюється на діяльність компанії Hilti як обробника даних. Детальний опис нашої діяльності як обробника даних можна знайти в договірних умовах, що застосовуються до відповідної програми або послуги.

 

Адреса нашого головного офісу

 

Hilti Aktiengesellschaft (Hilti "AG")

Фельдкірхерштрассе 100,

9494 Schaan

ЛІХТЕНШТАЙН

 

Окрім Hilti AG, вашим основним місцевим контрагентом є компанія, з якою Ви уклали договір (наприклад, компанія, зазначена у вашому договорі або рахунку-фактурі). Повний перелік підприємств Hilti див. в розділі 2.

Термін "персональні дані", який використовується в цій Політиці конфіденційності, означає будь-яку інформацію, що стосується ідентифікованої або такої, що може бути ідентифікована, фізичної особи ("суб'єкт даних") - незалежно від того, чи була така інформація надана вами або отримана в інший спосіб. Фізична особа, яку можна ідентифікувати, - це особа, яку можна ідентифікувати, прямо чи опосередковано, шляхом посилання на ідентифікатор, такий як ім'я, ідентифікаційний номер Hilti або інші технічні онлайн-ідентифікатори.

1.        Інформація, що стосується вашого місцевого підрозділу Hilti

 

Товариство з обмеженою відповідальністю «ХІЛТІ (УКРАЇНА) ЛТД»

04080, м. Київ, вул. Вікентія Хвойки, 15/15

ЄДРПОУ: 23162194

 

Контактні дані нашого відділу захисту даних

ua-dpo@hilti.com

 

Національним органом захисту даних є:

Уповноважений Верховної Ради України з прав людини (омбудсман)

https://ombudsman.gov.ua

https://ombudsman.gov.ua/uk/zahist-personalnih-danih

Ця Політика конфіденційності ґрунтується на вимогах Загального регламенту про захист даних ("GDPR"). Група компаній Hilti Group застосовує стандарт GDPR як базовий у всьому світі через зобов'язання підтримувати високі стандарти захисту даних згідно з Обов'язковими корпоративними правилами ("BCR"). Тим не менш, компанія Hilti також дотримується місцевих законів про захист даних, якщо вони відрізняються або забезпечують вищий рівень захисту, ніж GDPR.

Ваш місцевий закон про захист даних: Закон України «Про захист персональних даних».  

 

2.        Хто є контролером ваших персональних даних і відповідає за їх належну обробку?

 

Hilti AG виступає контролером даних і несе відповідальність за збір, обробку та використання персональних даних як постачальник послуг, веб-сайтів і додатків, у більшості випадків і залежно від запитуваної послуги спільно з однією або кількома своїми афілійованими особами. Повний перелік організацій Hilti та більш детальну інформацію про відносини між компанією Hilti та її афілійованими особами можна знайти на нашому сайті BCR .

3.        Які типи персональних даних збирає, обробляє та використовує компанія Hilti?

 

У наведеній нижче таблиці детально описані типи персональних даних, які ми можемо збирати, обробляти та використовувати у зв'язку з нашими послугами, веб-сайтами та додатками. Сюди входить не лише інформація, яку ми активно збираємо під час взаємодії з вами, але й інформація, яку Ви надаєте нам через нашу службу підтримки клієнтів, працівників магазинів Hilti та відділ продажів. Крім того, сюди входять дані, які ми можемо отримати із загальнодоступних джерел або від довірених сторонніх постачальників.

Ви маєте право вибору, чи користуватися нашими послугами, відвідувати наші веб-сайти, встановлювати наші додатки або надавати нам персональні дані. Однак за певних обставин, якщо Ви не надасте нам певні персональні дані, Ви не зможете користуватися деякими нашими послугами або веб-сайтами. Наприклад, Ви не зможете оформити замовлення на сайті Hilti Online, якщо не надасте нам свою електронну адресу для підтвердження замовлення та доставки. Крім того, ми можемо бути зобов'язані за законом збирати від вас певні персональні дані, щоб виконати відповідну угоду про використання наших додатків або інших послуг.

Категорії персональних даних, які ми збираємо та обробляємо, відрізняються залежно від того, чи є Ви зареєстрованим або незареєстрованим користувачем наших послуг, веб-сайтів та додатків. Приклади даних для кожної з категорій можна знайти в наступній таблиці:

 

 

Тип суб'єкта даних	Ідентифікатори та контактні дані	Комерційні та транзакційні дані	Дані про пристрій, використання та технічні дані	Дані про місцезнаходження	Дані про зв'язок
НЕЗАРЕЄСТРОВАНІ КОРИСТУВАЧІ наших послуг, веб-сайтів та додатків	Файли cookie, які унікально ідентифікують ваш браузер;   Обліковий запис у соціальних мережах; і   Фотографія профілю.		Налаштування користувача (наприклад, бажані мовні налаштування);   Автоматично створені файли журналів для усунення несправностей і забезпечення безпеки (наприклад, для моніторингу та захисту від ІТ-загроз), а у виняткових випадках, наприклад, у разі виникнення несправностей, помилок або інцидентів, пов'язаних з безпекою, - ручний аналіз журналів, проведений нами або нашими уповноваженими постачальниками послуг. Ми також залишаємо за собою право оцінювати файли журналів в статистичних цілях;   Ім'я, URL-адреса та обсяг переданих даних для запитуваного файлу, а також те, чи був пошук даних успішним;   Роздільна здатність екрану та глибина кольору;   IP-адреса, операційна система, тип, версія, конфігурація та встановлені плагіни браузера; і   Назва інтернет-провайдера та інша інформація, пов'язана з комп'ютером і з'єднанням, що має відношення до ідентифікації вашого типу пристрою.     Для наступних пунктів даних також збирається дата і час запиту:   URL-адреса та IP-адреса веб-сайту, з якого Ви перейшли на наш веб-сайт або були перенаправлені на нього, а також потік кліків по URL-адресі на веб-сайті та з нього;   Відвідані підсторінки, використані функції, посилання, за якими Ви переходили, і час, проведений на сторінці - для нашого веб-сайту та додатків;   Інформація про події на пристрої, такі як збої, активність системи та налаштування обладнання; і   Доставка та відкриття сповіщень для наших додатків.
ЗАРЕЄСТРОВАНІ КОРИСТУВАЧІ або КЛІЄНТИ наших послуг, веб-сайтів і додатків	Ім'я, по-батькові (за наявності), прізвище;   Посада/роль;   Номер телефону та факсу;   Адреса електронної пошти;   Фізична адреса;   Ім'я користувача та пароль;   Contact ID (унікальний технічний ідентифікатор);   Самовизначення як приватного або професійного користувача;   Країна; і   Мова.	Історія покупок, включаючи відкриті та завершені транзакції;   Запити на обслуговування та розміщені замовлення;   Платіжна та банківська інформація;   Дані про ПДВ, митні та акцизні збори;   Участь в акціях або заходах;   Підписка на розсилку новин, участь в акціях, використання спеціальних пропозицій;   Надані згоди та дозволи;   Статус реєстрації, прогрес і завершення будь-якого замовлення або послуги (наприклад, статус завершення навчання для співробітників клієнта); і   Дата останнього контакту.	Усі дані про пристрій, використання та технічні дані, зібрані для незареєстрованих користувачів (перелічені вище), а також наступні дані:   Введені пошукові запити;   Послуги/продукти, переглянуті або шукані на веб-сайті, та завантажене програмне забезпечення;   Унікальний номер заявки; і   Якщо Ви використовуєте мобільну версію послуг, веб-сайтів і додатків: інформація про модель обладнання та операційну систему, мережу, включаючи номер телефону вашого мобільного пристрою, версію використовуваних послуг, веб-сайтів і додатків, інтернет-провайдера та інші види інформації, пов'язаної з пристроєм і з'єднанням, необхідної для поліпшення мобільних послуг, веб-сайтів і додатків, з'єднання з нашими серверами, увімкнення і полегшення послуг синхронізації та підтримки мобільних додатків. Hilti може пов'язувати ідентифікатори вашого пристрою або номер телефону з вашим обліковим записом Hilti.	Відносне місцезнаходження, використовуючи різні технології для визначення місцезнаходження аж до рівня міста, включаючи IP-адресу.	Зміст будь-яких повідомлень, надісланих через наші послуги, веб-сайти та додатки, включаючи будь-яку інформацію, розміщену в соціальних спільнотах на загальнодоступних веб-сайтах або іншим чином передану компанії Hilti та/або іншим користувачам, а також стенограми чату;   Дата та час чату;   Записи телефонних розмов і стенограми дзвінків до служби підтримки клієнтів Hilti;   Відповіді на опитування, відгуки, оцінки та інші види зворотного зв'язку, надані під час спілкування з компанією Hilti (наприклад, електронною поштою, чатом, телефоном або SMS); і   Персональні дані, що містяться в контрактах, повідомленнях і ділових листах.

 

4.        Чому і з ким ми ділимося персональними даними?

 

Ми не продаємо, не обмінюємо та не надаємо в оренду ваші персональні дані.

Для цілей, зазначених у розділі 6 цієї Політики конфіденційності, ми розкриваємо, передаємо або іншим чином ділимося вашими персональними даними з іншими компаніями групи Hilti в обсязі, описаному в розділі 5 , або за вашою згодою в конкретному контексті (наприклад, коли Ви даєте згоду на інші види передачі даних у зв'язку з реєстрацією на певну послугу). Повний перелік підприємств Hilti наведено в розділі 2. Щоразу, коли ми передаємо персональні дані, ми суворо дотримуємося чинного законодавства.

Ми можемо передавати персональні дані компаніям, організаціям або приватним особам, які не входять до складу групи Hilti, наступним чином (за умови вашої попередньої згоди, якщо це передбачено чинним законодавством):

Постачальникам послуг: Ми надаємо ваші персональні дані нашим стороннім постачальникам послуг для надання, підтримки та вдосконалення наших продуктів і послуг, включаючи нашу технічну інфраструктуру. Ці компанії надають такі послуги, як хостинг даних, розробка веб-сторінок і пов'язані з ними інструменти обслуговування, конфігурація і параметризація веб-сторінок, створення форм, пов'язаних з веб-сторінками, транспортні перевізники, CRM, CMP, інструменти збору відгуків клієнтів, якісні дослідження, системи автентифікації, виявлення шахрайства та підтримка клієнтів. Кожен постачальник послуг має доступ лише до тих персональних даних, які необхідні для виконання його конкретних завдань, і лише для виконання цих завдань. Ми гарантуємо, що з кожним постачальником послуг діють відповідні договірні заходи, які зобов'язують їх до адекватних зобов'язань щодо безпеки та конфіденційності, як того вимагає чинне законодавство про захист даних.

Партнери з реклами, маркетингу та аналітики: Компанія Hilti використовує сторонні рекламні, маркетингові та аналітичні технології, зокрема ті, що підтримують наші рекламні та маркетингові зусилля (наприклад, рекламні мережі, постачальники послуг із вимірювання реклами та аналітики, постачальники послуг ремаркетингу тощо), щоб: надавати статистичні дані та аналітику про те, як люди використовують продукти та послуги Hilti, зокрема наші веб-сайти, а також надавати вам рекламу на нашому веб-сайті та інших веб-сайтах, які Ви відвідуєте, зокрема цільовий контент. Ці сторонні партнери можуть отримувати інформацію про вас або про вашу діяльність на нашому веб-сайті безпосередньо від нас або через сторонні файли cookie, розміщені на веб-сайті Hilti, відповідно (див. розділ 10).

Платіжні системи : Коли Ви здійснюєте платіж за продукцію або послуги Hilti, ми розкриваємо платіжні реквізити обраній вами сторонній платіжній системі.

Вміст, створений користувачами: Коли Ви залишаєте коментарі або повідомлення на наших сторінках у соціальних мережах або на форумах спільнот, ця інформація також може бути переглянута, зібрана або використана третіми особами.

Ваш роботодавець або організація: Коли Ви створюєте обліковий запис з адресою електронної пошти, призначеною вам як співробітнику, підряднику або члену організації (наприклад, yourname@youremployer.com), ця організація може знайти ваш обліковий запис і виконати певні дії щодо його налаштувань і дозволів.

Корпоративні транзакції: Ми можемо передавати ваші персональні дані фактичним або потенційним покупцям, їхнім представникам та іншим відповідним учасникам у разі або в рамках належної перевірки будь-якої запропонованої або фактичної реорганізації, продажу, злиття, консолідації, створення спільного підприємства, переуступки, передачі або зміни контролю над усім бізнесом або активами компанії Hilti, у тому числі у зв'язку з банкрутством або подібними процесами. У разі корпоративної транзакції ми докладемо всіх зусиль, щоб повідомити вас про будь-які зміни в контролі над вашими персональними даними, а також про вибір, який Ви можете зробити.

З юридичних причин: Без обмежень, це включає випадки, коли ми зобов'язані надати персональні дані для виконання юридичних зобов'язань або для відповіді на обов'язковий до виконання судовий наказ, адміністративний або судовий процес, такий як повістка до суду або державна перевірка, або запит правоохоронних органів чи регуляторів. Якщо ми вирішимо розкрити персональні дані в такому контексті, ми також розглянемо способи зменшення обсягу розкриття, наприклад, шляхом редагування наданих персональних даних настільки, наскільки це можливо для виконання запиту. Ми можемо розкривати персональні дані юридичним радникам, якщо це необхідно для представлення інтересів або консультування компанії Hilti.

 

5.        Чи будуть персональні дані передаватися за кордон, і якщо так, то як вони будуть захищені?

 

Місця зберігання даних Hilti обираються таким чином, щоб забезпечити ефективну роботу, підвищити продуктивність і створити резервні копії для захисту даних у разі збоїв або інших проблем. Ми вживаємо заходів для того, щоб дані, які ми збираємо відповідно до цієї Політики конфіденційності, оброблялися згідно з її положеннями та вимогами чинного законодавства, де б ці дані не знаходилися.

Політика компанії Hilti передбачає зберігання ваших персональних даних лише в країнах, де чинне законодавство про захист даних забезпечує такий самий рівень захисту даних, як і в ЄС/ЄЕЗ. Однак через певні ділові операції, технічні обмеження або інші обставини ми можемо обробляти ваші персональні дані за межами країни, де Ви перебуваєте. У цих випадках застосовується наступне:

 

Рішення про відповідність: Деякі одержувачі, розташовані за межами ЄЕЗ, знаходяться в країні, щодо якої Європейська Комісія прийняла рішення про відповідність. У такому випадку передача даних визнається такою, що підлягає належному рівню захисту персональних даних з точки зору європейського законодавства про захист даних (ст. 45 GDPR), і, таким чином, для захисту ваших персональних даних не потрібні додаткові механізми.

 

Інші механізми передачі: Інші одержувачі ваших персональних даних знаходяться в країні, щодо якої Європейська Комісія не прийняла рішення про відповідність. У цих випадках застосовується наступне:

(a)    Для внутрішньої передачі між компаніями групи Hilti: Компанія Hilti прийняла Обов'язкові корпоративні правила ("BCR"), щоб полегшити безпечну та відповідну вимогам передачу персональних даних між компаніями групи Hilti. Таким чином, ми можемо покладатися на BCR Hilti як на безпечний метод передачі даних, як зазначено в ст. 47 GDPR.

На додаток до Hilti BCR, компанія Hilti також уклала Стандартні договірні умови передачі персональних даних до третіх країн від 4 червня 2021 року між усіма компаніями групи Hilti, щоб забезпечити відповідну передачу персональних даних у випадках, коли Hilti BCR не може розглядатися як дійсний механізм.

(b)    Для зовнішньої передачі даних за межі Hilti Group: Шляхом укладення відповідних угод про передачу даних на основі Стандартних договірних положень, зазначених у ст. 46(2)(c) GDPR, або іншими відповідними засобами, які доступні за контактними даними, вказаними в розділі 1 цієї Політики конфіденційності, ми встановили, що всі одержувачі, розташовані за межами ЄЕЗ, забезпечать належний рівень захисту персональних даних, а також відповідні технічні та організаційні заходи безпеки для захисту персональних даних від випадкового або незаконного знищення, випадкової втрати або зміни, несанкціонованого розкриття або доступу, а також від усіх інших незаконних форм обробки. Будь-яка подальша передача (в тому числі нашим афілійованим особам за межами ЄЕЗ) здійснюється згідно відповідних вимог щодо подальшої передачі згідно з чинним законодавством.

 

Нарешті, за виняткових обставин компанія Hilti може відступити від вищезазначених правил за умови, що передача ваших персональних даних (1) необхідна для виконання договору між вами та компанією Hilti; або (2) необхідна для встановлення, здійснення або захисту юридичних претензій згідно зі статтями 49(1)(b) та (e) GDPR відповідно та відповідними положеннями місцевого законодавства.

Компанія Hilti впровадила Технічні та організаційні заходи, які визначають технічні та організаційні заходи безпеки та процедури, які компанія Hilti зобов'язується виконувати, як мінімум, для підтримки та захисту безпеки оброблюваних персональних даних, включаючи дані, що передаються. Політика кібер- та ІТ-безпеки компанії Hilti розроблена відповідно до стандарту ISO 27001.

 

6.        Для яких цілей ми використовуємо персональні дані?

 

Компанія Hilti постійно вдосконалює свої послуги, веб-сайти та додатки, щоб зберігати персональні дані не довше, ніж це необхідно для цілей, зазначених у цьому розділі, та/або відповідно до вимог чи дозволів чинного законодавства.

 

У наступній таблиці наведено огляд діяльності з обробки послуг, веб-сайтів і додатків Hilti, включаючи їхню мету, тип персональних даних і правову основу для обробки.

 

 

	Мета обробки	Категорія оброблюваних персональних даних	Правова основа для обробки
1	Надання, підтримка, захист, вдосконалення та розвиток наших послуг, веб-сайтів і додатків, а також захист компанії Hilti та наших клієнтів .	·        Ідентифікатори та контактні дані ·        Дані про пристрій, використання та технічні дані ·        Дані про місцезнаходження ·        Комерційні дані та дані про транзакції ·        Комунікаційні дані	Обробка ваших персональних даних - необхідна для укладення, оформлення або виконання договору між компанією Hilti та нашими клієнтами; або - необхідна для забезпечення законних інтересів компанії Hilti, таких як ідентифікація вас як клієнта, адаптація веб-сайту до ваших налаштувань, налаштування та покращення взаємодії з клієнтами, забезпечення безпеки наших послуг, веб-сайтів і додатків, а також для захисту компанії Hilti від судових позовів або для підтримки внутрішніх розслідувань.
2	Для управління всіма частинами договірних відносин між компанією Hilti та нашими клієнтами, включно із забезпеченням доставки замовлень на товари та послуги, розміщених за допомогою послуг, веб-сайтів і додатків, у зв'язку з місцевими перевізниками, де це можливо.	·        Ідентифікатори та контактні дані ·        Комерційні дані та дані про транзакції ·        Дані про пристрій, використання та технічні дані ·        Комунікаційні дані	Обробка ваших персональних даних необхідна для укладення, оформлення або виконання договору між компанією Hilti та нашими клієнтами.
3	Щоб Ви могли користуватися нашими послугами, веб-сайтами та додатками як зареєстрований користувач.	·        Ідентифікатори та контактні дані ·        Дані про пристрій, використання та технічні дані ·        Комерційні та транзакційні дані ·        Комунікаційні дані	Обробка ваших персональних даних для того, щоб Ви могли користуватися нашими послугами, веб-сайтами та додатками як зареєстрований користувач, відбувається - на основі вашої згоди; - необхідна для укладення, оформлення або виконання договору між компанією Hilti та нашими клієнтами; або - необхідні для законних інтересів компанії Hilti, наприклад, для ідентифікації вас як клієнта, адаптації роботи веб-сайту до ваших налаштувань і налаштування вашого користувацького досвіду.
4	Щоб запобігти неправомірному або незаконному використанню наших продуктів, послуг, веб-сайтів, додатків і бренду Hilti, забезпечити дотримання юридичних зобов'язань, уможливити вирішення спорів і виконання наших угод.	·        Ідентифікатори та контактні дані ·        Комерційні дані та дані про транзакції ·        Дані про пристрій, використання та технічні дані	Обробка ваших персональних даних є - необхідна для дотримання компанією Hilti юридичних зобов'язань; або - необхідна для захисту законних інтересів компанії Hilti, таких як захист нашої інтелектуальної власності та іншої комерційної інформації, а також для вирішення спорів і забезпечення виконання наших угод.
5	Підготовка та проведення тренінгів, замовлених клієнтом, і надання записів/сертифікатів про їхнє завершення клієнту за його запитом.	·        Ідентифікатори та контактні дані ·        Комерційні та транзакційні дані ·        Дані про пристрій, використання та технічні дані	Обробка ваших персональних даних необхідна для укладання, оформлення або виконання існуючого договору між компанією Hilti та нашими клієнтами.
6	Щоб відповісти на ваші запитання та відреагувати на запити, які Ви робите у зв'язку з наданням технічної підтримки або інших послуг для клієнтів, у тому числі за допомогою телефону або чату в службі підтримки клієнтів Hilti або на платформах спільноти Hilti.	·        Ідентифікатори та контактні дані ·        Дані про пристрій, використання та технічні дані ·        Комерційні дані та дані про транзакції ·        Комунікаційні дані	Обробка ваших персональних даних необхідна для забезпечення законних інтересів компанії Hilti, пов'язаних з обробкою та відповіддю на відповідний запит, який інакше не може бути виконаний.
7	Щоб зробити наш веб-сайт зручнішим для користувачів і отримати уявлення про поведінку відвідувачів веб-сайту та користувачів наших додатків і програмного забезпечення, під псевдонімом і на різних пристроях, для цілей реклами та маркетингових досліджень, а також для того, щоб ми могли адаптувати вміст веб-сайту до індивідуальних уподобань. Для проведення аналітики, створення моделей продажів і трафіку, а також аналізу та підвищення ефективності реклами, як на анонімній основі (наприклад, шляхом агрегування даних), так і на індивідуальній основі (якщо це дозволено законом). Створювати та передавати списки аудиторії нашим довіреним рекламним партнерам для проведення рекламних кампаній (див. розділ 4 для отримання додаткової інформації щодо розкриття інформації).	·        Ідентифікатори та контактні дані ·        Дані про пристрій, використання та технічні дані ·        Комерційні та транзакційні дані ·        Комунікаційні дані	Обробка ваших персональних даних для проведення індивідуального аналізу використання та поведінкової аналітики в рекламних цілях та дослідженнях ринку здійснюється на підставі вашої згоди.   Обробка ваших персональних даних для створення та передачі списків аудиторії ґрунтується на наших законних інтересах ефективного проведення рекламних кампаній та націлювання на релевантну аудиторію.
8	Для проведення досліджень клієнтів, включаючи загальні дослідження ринку або вивчення потреб і думок наших клієнтів щодо конкретних продуктів і тем, збору та аналізу відгуків клієнтів, пов'язаних з досвідом роботи з нашими послугами, веб-сайтом або додатками.  Якщо Ви маєте право на участь в опитуванні, ми надамо його вам через один з тих самих каналів, які ми використовуємо для прямого маркетингу, описаного в цілі 11.	·        Ідентифікатори та контактні дані ·        Комерційні та транзакційні дані ·        Комунікаційні дані	Обробка ваших персональних даних - ґрунтується на вашій згоді; або - необхідна для збору та аналізу відгуків клієнтів для задоволення законних інтересів компанії Hilti щодо вдосконалення наших продуктів і послуг на основі досвіду та думки клієнтів.
9	Щоб оцінити вашу придатність для отримання певних видів пропозицій, продуктів або послуг.	·        Ідентифікатори та контактні дані ·        Комерційні та транзакційні дані	Обробка ваших персональних даних - ґрунтується на вашій згоді; або - може бути необхідною для забезпечення законного інтересу компанії Hilti щодо надання вам точної інформації про вашу відповідність певним пропозиціям, продуктам або послугам.
10	Для зв'язку з вами з інших питань (наприклад, для надсилання вам нагадувань, технічних повідомлень, оновлень, інформації про майбутні зміни в наших послугах, попереджень про безпеку, повідомлень служби підтримки та адміністративних повідомлень або сервісних бюлетенів).	·        Ідентифікатори та контактні дані ·        Комерційні та транзакційні дані ·        Комунікаційні дані (залежно від каналу)	Обробка ваших персональних даних: - необхідна для задоволення законного інтересу компанії Hilti щодо надання вам важливої інформації, пов'язаної з використанням вами послуг, веб-сайтів і додатків Hilti; або - ґрунтується на юридичному зобов'язанні компанії Hilti в контексті безпеки продукції.
11	Надання вам інформації про продукти та послуги, які можуть вас зацікавити, за допомогою традиційної пошти, електронної пошти, телефону, факсу, текстових повідомлень/SMS, MMS, обміну миттєвими повідомленнями та соціальних мереж, включаючи періодичне надсилання рекламних матеріалів про продукти та послуги Hilti, а також рекламних акцій Hilti, спеціально призначених для вас (прямий маркетинг).   Для проведення конкурсів, розіграшів призів або інших заходів, в яких Ви добровільно взяли участь.	·        Ідентифікаційні та контактні дані ·        Комерційні та транзакційні дані	Обробка ваших персональних даних для надсилання вам маркетингових або рекламних повідомлень відбувається - на основі вашої згоди; або - у виняткових випадках - на основі наших законних інтересів щодо просування нашого бізнесу серед існуючих та колишніх клієнтів.
12	Для генерації потенційних клієнтів, здійснення продажів і підтримки процесу управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM).	·        Ідентифікатори та контактні дані ·        Комерційні та транзакційні дані	Обробка ваших персональних даних ґрунтується на наших законних інтересах просування та ведення нашого бізнесу, а також розширення нашої клієнтської бази.

 

 

7.        Як довго ми зберігаємо персональні дані?  

 

Ми зберігатимемо ваші персональні дані не довше, ніж це необхідно для цілей, для яких вони обробляються (розділ 6), відповідно до чинного законодавства про захист даних. Після досягнення мети ми видалимо ваші персональні дані відповідно до нашої політики зберігання та видалення даних або належним чином знеособимо їх, щоб вас більше не можна було ідентифікувати. Період зберігання даних зазвичай становить від 3 до 10 років.

На період зберігання даних зазвичай впливають наступні фактори:

-        Необхідність обробки для надання наших послуг, веб-сайтів і додатків: Це включає в себе такі речі, як укладення договору з вами, підтримка і вдосконалення наших послуг, веб-сайтів і додатків, забезпечення безпеки наших систем, а також ведення відповідної ділової та фінансової документації. Більшість наших періодів зберігання визначаються на основі цього загального правила.

 

-        Обробка на основі вашої згоди: Якщо обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі вашої згоди, ми припиняємо обробку, коли Ви відкликаєте свою згоду, і видаляємо дані, якщо тільки у нас немає інших законних підстав для їх обробки.

 

-        Юридичні або інші подібні зобов'язання: Зобов'язання щодо зберігання даних можуть випливати із законів чи підзаконних актів або, за певних обставин, офіційних розпоряджень судів чи інших органів влади. Персональні дані також можуть зберігатися у зв'язку з поточними або потенційними правовими спорами.

 

8.        Які варіанти конфіденційності у вас є?

 

Ваша довіра робить наші послуги, веб-сайти та додатки кращими для вас. Ми зберігаємо ваші персональні дані конфіденційними та безпечними і надаємо вам можливість контролювати свої налаштування конфіденційності.

 

Ми прагнемо підтримувати наші сервіси, веб-сайти та додатки таким чином, щоб захистити інформацію від випадкового або зловмисного знищення. Тому після того, як Ви видалите інформацію з наших сервісів, веб-сайтів або додатків, ми можемо зберігати залишкові копії на наших активних серверах і видаляти інформацію з наших систем резервного копіювання лише через певний проміжок часу відповідно до чинного законодавства (див. розділ 7).

 

Під час реєстрації на наших онлайн-платформах Ви можете підписатися на отримання маркетингових повідомлень від компанії Hilti. Підписавшись на маркетингову розсилку, Ви даєте свою явну згоду на обробку даних, які Ви надаєте (наприклад, вашої адреси електронної пошти або номера телефону), та їх використання компанією Hilti для регулярного надсилання вам письмових електронних повідомлень (наприклад, електронною поштою, SMS, миттєвими повідомленнями), що містять інформацію, пов'язану з компанією, продукцією та послугами, таку як новини про продукцію та послуги Hilti, змагання та конкурси, знижки та майбутні рекламні акції.

Як клієнт B2B, Ви можете в будь-який час заперечити проти використання вашого номера телефону співробітниками Hilti, звернувшись до нашої служби підтримки клієнтів, вашого торгового представника Hilti або за допомогою ваших Комунікаційних Налаштувань.

 

Ви можете в будь-який час змінити або скоригувати свою адресу електронної пошти або номер мобільного телефону у своєму обліковому записі Hilti, доступ до якого Ви можете отримати через свій профіль клієнта після реєстрації на нашому веб-сайті. Ви також можете будь-коли змінити свої маркетингові уподобання за допомогою налаштувань зв'язку або звернувшись до служби підтримки клієнтів.

Нарешті, Ви можете переглянути та змінити налаштування файлів cookie та подібних технологій для послуг, веб-сайтів і додатків Hilti, відвідавши відповідні налаштування файлів cookie. Для отримання додаткової інформації див. розділ 10.

 

Якщо Ви відкликаєте свою згоду на обробку даних, на яку раніше було надано згоду, компанія Hilti залишає за собою право на подальшу обробку та використання ваших персональних даних в обсязі, що вимагається або дозволяється чинним законодавством.

Ви можете в будь-який час зв'язатися з нами через наш Запит суб'єкта персональних даних, щоб скористатися своїми правами відповідно до чинного законодавства про захист даних.

 

Як фізична особа Ви маєте наступні права:

-        Право на заперечення: Якщо компанія Hilti обробляє ваші дані на підставі законних інтересів, Ви маєте право в будь-який час заперечити проти такої обробки на підставах, що стосуються вашої конкретної ситуації, без будь-яких формальних вимог. Якщо Ви маєте право на заперечення і скористаєтеся цим правом, ваші персональні дані більше не будуть оброблятися компанією Hilti для таких цілей, якщо тільки ми не продемонструємо переконливі законні підстави, які дозволять нам продовжити обробку - наприклад, для встановлення, здійснення або захисту юридичних претензій.

Ви також маєте право заперечити проти використання персональних даних у рекламних і маркетингових цілях. Якщо Ви скористаєтеся цим правом, ми припинимо обробку ваших персональних даних для цієї мети (ст. 21 GDPR).

 

-        Право на доступ: Ви маєте право знати, чи обробляє компанія Hilti ваші персональні дані, і якщо так, то вимагати доступу до цих даних та певної інформації про обробку. Інформація про доступ включає в себе цілі обробки, категорії персональних даних, а також одержувачів або категорії одержувачів, яким були або будуть розкриті персональні дані (ст. 15 GDPR).

-        Ви маєте право безкоштовно отримати копію персональних даних, які ми обробляємо про вас. За додаткові запити, зроблені вами протягом короткого періоду часу, ми можемо стягувати розумну плату на основі адміністративних витрат.

 

-        Право на виправлення: Ви маєте право на виправлення будь-яких неточних або неповних персональних даних, які ми зберігаємо про вас (ст. 16 GDPR). Ви також маєте право доповнити ці дані, надавши компанії Hilti додаткову заяву. Ви також можете редагувати свій профіль через свій обліковий запис Вхід до облікового кабінету на сайті Hilti .

 

-        Право на видалення ("право на забуття"): За певних обставин Ви маєте право на видалення ваших персональних даних, які зберігаються компанією Hilti, за наявності підстав, перелічених у статті 17 GDPR.

 

-        Право на обмеження обробки: Ви маєте право, за певних обставин, обмежити використання компанією Hilti ваших персональних даних юридично визначеними цілями відповідно до ст. 18(2) GDPR (точність персональних даних оскаржується, обробка є незаконною, і Ви заперечуєте проти видалення ваших даних, компанія Hilti більше не потребує персональних даних для цілей обробки, але вони все ще необхідні вам для встановлення, здійснення або захисту законних прав, або Ви заперечуєте проти обробки до перевірки законних підстав) (ст. 18 GDPR).

 

-        Право на перенесення даних: За певних обставин Ви маєте право вимагати копію персональних даних, оброблених компанією Hilti, у структурованому, загальноприйнятому та машинозчитуваному форматі, а також передавати ці дані іншій особі без перешкод з боку компанії Hilti. Ви також маєте право на передачу ваших персональних даних безпосередньо нами іншому контролеру даних за умови, що це технічно можливо (ст. 20 GDPR).

 

-        Право подати скаргу: Якщо Ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних компанією Hilti була здійснена з порушенням GDPR і принципів, викладених у цій Політиці конфіденційності, Ви маєте право подати скаргу до національного органу захисту даних (див. розділ 12) (ст. 77 GDPR).

 

-        Право відкликати свою згоду: Ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який час. Якщо Ви хочете відкликати згоду, яку Ви раніше надали нам на обробку ваших персональних даних для маркетингових цілей, Ви можете зробити це, скориставшись механізмом відписки, передбаченим у повідомленнях, відвідавши ваші налаштування файлів cookie в Особистий кабінет на сайті Hilti  або зв'язавшись з нами  через  Запит суб'єкта персональних даних (ст. 7(3) GDPR). Відкликання вашої згоди не впливає на законність обробки ваших персональних даних компанією Hilti до моменту відкликання.

 

Будь ласка, відвідайте офіційний веб-сайт ЄС, щоб дізнатися більше про ці права.

Зверніть увагу, що відповідно до чинного місцевого законодавства про захист даних, ми можемо стягувати розумну плату за виконання вашого запиту. Ми завжди повідомлятимемо вам суму перед тим, як виконати ваш запит.

 

9.        Що ми робимо для захисту ваших персональних даних?

 

Компанія Hilti розуміє важливість захисту інформації та даних і прагне, щоб ваш досвід користування сайтом і здійснення покупок у нас був максимально безпечним.

 

Оскільки жодна організація або її системи не можуть бути на 100% захищені, Ви повинні ділитися онлайн або через мобільні додатки лише тими особистими даними, які Ви вважаєте безпечними для себе.

 

Для захисту ваших персональних даних ми впровадили розумні та найсучасніші гарантії та запобіжні заходи, включаючи технічні та організаційні заходи проти несанкціонованого доступу, неналежного використання, зміни, незаконного або випадкового знищення та випадкової втрати, як в онлайн, так і в офлайн контексті. Співробітники компанії Hilti проходять навчання та зобов'язуються захищати персональні дані, які стають їм доступними в рамках виконання своїх функцій. 

 

Наприклад:

 

-        Коли Ви користуєтеся нашим веб-сайтом, зв'язок з вашим браузером шифрується за допомогою технології SSL (Secure Socket Layer). Це означає, що персональні дані, які Ви надаєте під час реєстрації та входу в систему Hilti Online, шифруються перед відправленням через Інтернет.

 

-        Ми перевіряємо цілісність нашого процесу збору, зберігання та обробки інформації, включаючи заходи фізичної безпеки для захисту від несанкціонованого доступу до систем.

 

-        Будь-який доступ до ваших персональних даних у компанії Hilti обмежується лише тими особами, які мають потребу в доступі до цих даних для виконання своїх посадових обов'язків. Залучені сторони зобов'язані дотримуватися суворих договірних зобов'язань щодо конфіденційності та можуть бути притягнуті до дисциплінарної відповідальності або звільнені, якщо вони не дотримуються цих зобов'язань.

 

Будь ласка, зверніть увагу, що використання інформації про вашу кредитну картку завжди вимагає вашого явного дозволу.

 

Ваша безпека в Інтернеті підвищується, якщо ви виходите з системи після завершення використання захищених від входу областей сервісів, веб-сайтів і додатків Hilti.

 

10.     Політика щодо файлів cookie - Інформація про використання нами файлів cookie та подібних технологій

 

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології у зв'язку з нашими послугами, веб-сайтами та додатками, як описано нижче, у банері з файлами cookie на цьому веб-сайті або у банері з файлами cookie у відповідному мобільному додатку.

 

Файли cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої, коли Ви відвідуєте веб-сайт або додаток. У випадку технічних файлів cookie вони допомагають нам запам'ятовувати інформацію про ваш візит, наприклад, обрану вами мову, налаштування меню або вміст кошика для покупок. Майже всі наші послуги, веб-сайти та додатки вимагають використання певних файлів cookie, і ми завжди інформуємо вас про конкретні типи файлів cookie, які використовуються на кожній платформі.

Функціональні / технічні файли cookie

Для файлів cookie та подібних технологій, які необхідні для надання запитуваної послуги (наприклад, сесійні файли cookie, файли cookie для аутентифікації та файли cookie для безпеки користувачів), ваша згода не потрібна.
У таких випадках ми використовуємо файли cookie та подібні технології для наступних цілей:

-        Запам'ятовування ваших уподобань (наприклад, бажаної мови або контенту)

-        Для безпечного управління вашим сеансом на нашій платформі (наприклад, для збереження активного входу для зареєстрованих користувачів протягом усього сеансу)

-        зберігати вміст кошика для покупок під час поточної та наступних сесій на веб-сайтах і в мобільних додатках Hilti

-        Щоб виявити технічні проблеми, з якими Ви могли зіткнутися під час користування нашими послугами.

Необов'язкові файли cookie

Залежно від ваших налаштувань файлів cookie, ми можемо використовувати зібрані дані (включаючи персональні дані) для проведення, зокрема, поведінкового та статистичного аналізу для оцінки користувацького досвіду на сайті / в додатку з метою покращення наших цифрових платформ, продажів та продуктивності або наших рекламних ініціатив.

Переглянувши відповідні налаштування файлів cookie для веб-сайту або програми, яку Ви використовуєте, Ви можете вибрати, чи можемо ми збирати персоналізовані дані про використання в деяких випадках з декількох пристроїв, а також, в рамках створення профілів клієнтів і користувачів, об'єднувати їх з іншими персональними даними, які ми зібрали або будемо збирати у Вас в рамках наших ділових відносин, де це доречно і окремо дозволено вами, щодо використання вами інших продуктів і послуг Hilti (наприклад, програмне забезпечення або програми Hilti). Перелік даних, які збирає компанія Hilti, наведено в розділі 3.

 

Ви також можете налаштувати свій браузер на блокування всіх файлів cookie або вибрати рівень персоналізації. Однак важливо пам'ятати, що багато наших послуг можуть не працювати належним чином, якщо вимкнути файли cookie. Наприклад, ми можемо не запам'ятати ваші мовні уподобання.

Наші надійні партнери з відстеження та реклами

Компанія Hilti використовує файли cookie як власних, так і сторонніх розробників. Ви можете знайти детальну інформацію про кожен з наших файлів cookie та партнерів, переглянувши відповідні налаштування файлів cookie на веб-сайті або в додатку, який Ви використовуєте. Нижче наведено додаткову інформацію про деяких наших партнерів.

 

Brandon

Компанія Hilti використовує стороннього постачальника послуг Brandon AB, P.O. Box 2071, 43302 Sävedalen, Sweden, для забезпечення роботи свого магазину сувенірної продукції Hilti Fan Shop. Якщо Ви даєте згоду (через банер з файлами cookie на сайті Hilti Fan Shop, що належить компанії Brandon), підконтрольні компанії Hilti файли cookie від деяких із зазначених нижче рекламних партнерів будуть використовуватися для збору аналітики веб-сайту, пов'язаної з вашим відвідуванням ("дані про події"). Збір та передача даних про події здійснюється компаніями Hilti та Brandon як спільними контролерами. Компанії Hilti та Brandon уклали угоду про спільного контролера для визначення наших відповідних обов'язків щодо захисту даних стосовно цієї спільної обробки. Для отримання інформації щодо суті угоди про спільного контролера Ви можете зв'язатися з нами за реквізитами, вказаними в розділі 14. Для отримання інформації про те, як компанія Brandon обробляє персональні дані, будь ласка, ознайомтеся з їхньою політикою конфіденційності за посиланням https://www.hilti.fan/en/privacy-policy-2.

Facebook Pixel

Якщо Ви даєте згоду (через наш банер з файлами cookie), наш веб-сайт використовує Facebook Pixel компанії Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Ireland ("Facebook"). Це дозволяє нам відстежувати дії користувачів після того, як вони були перенаправлені на наш сайт, натиснувши на рекламу Facebook. Це дає нам змогу відстежувати ефективність реклами на Facebook для статистичних цілей і дослідження ринку, а також для оптимізації майбутніх рекламних кампаній.

Дані, зібрані на нашому сайті за допомогою Facebook Pixel, передаються до Facebook. Збір і передача цих даних здійснюється компаніями Hilti та Facebook як спільними контролерами. Hilti та Facebook уклали угоду про спільного контролера, щоб визначити наші відповідні обов'язки згідно з GDPR щодо спільної обробки даних. Ми домовилися, зокрема, про таке:

-        Hilti несе відповідальність за надання вам інформації, зазначеної в цьому підрозділі; і

-        Facebook несе відповідальність за реалізацію прав суб'єктів даних відповідно до статей 15-20 GDPR щодо персональних даних, які зберігаються Facebook в рамках або після спільної обробки.

Ви можете ознайомитися з угодою про спільну обробку даних між Hilti та Facebook тут.

Facebook несе повну відповідальність за обробку даних, переданих за допомогою Facebook Pixel, після того, як вони були передані. Для отримання додаткової інформації про те, як Facebook обробляє персональні дані, включаючи правову основу, на яку спирається Facebook, і як Ви можете реалізувати свої права проти Facebook, будь ласка, ознайомтеся з політикою конфіденційності Facebook за адресою https://www.facebook.com/about/privacy.

Google Analytics

Наш веб-сайт використовує Google Analytics, службу веб-аналітики, що надається компанією Google, Inc. ("Google"), якщо Ви даєте на це згоду (через наш банер з файлами cookie). Google Analytics використовує файли cookie (описані вище), щоб допомогти нам аналізувати, як користувачі взаємодіють з нашим веб-сайтом. Інформація, що генерується файлом cookie про використання вами нашого веб-сайту (включаючи, можливо, вашу IP-адресу), буде передана і збережена компанією Google. Для отримання додаткової інформації про те, як Google використовує інформацію з сайтів або додатків, які використовують його послуги, відвідайте https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Microsoft

Якщо Ви даєте згоду (через наш банер з файлами cookie), наш веб-сайт дозволяє корпорації Майкрософт збирати або отримувати персональні дані для надання рекламних послуг Microsoft компанії Hilti. Ви можете переглянути заяву про конфіденційність Microsoft на сайті https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.

TikTok Pixel

Ми використовуємо TikTok Pixel на нашому веб-сайті. TikTok Pixel - це інструмент для рекламодавців TikTok, наданий компанією TikTok:

-        TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ireland; і

-        TikTok Information Technologies UK Limited, 6th Floor, One London Wall, London, EC2Y 5EB, United Kingdom (разом "TikTok").

Піксель TikTok - це код JavaScript, який дозволяє нам розуміти і відстежувати активність відвідувачів на нашому веб-сайті. Піксель TikTok збирає та обробляє інформацію про використання нашого веб-сайту та пристроїв, які використовуються для цього (наприклад, IP-адресу, адресу електронної пошти, ідентифікатор пристрою, тип пристрою та операційну систему) ("дані про події"). Дані про події, зібрані за допомогою TikTok Pixel, використовуються для кращого таргетування нашої реклами та покращення персоналізованої реклами в цілому. З цією метою дані про події, зібрані за допомогою TikTok Pixel на нашому веб-сайті, передаються в TikTok. TikTok використовує електронну пошту або іншу інформацію про логін чи пристрій, щоб ідентифікувати користувачів нашого веб-сайту на своїй платформі та пов'язати їх з обліковим записом користувача TikTok. Потім TikTok показує цільову та персоналізовану рекламу своїм користувачам і створює профілі користувачів на основі інтересів. TikTok Pixel також використовує файли cookie для зберігання інформації про пристрій, який Ви використовуєте.

Використання TikTok Pixel, а також збір та обробка інформації відбувається лише за вашої згоди (через наш банер з файлами cookie).

Збір та передача даних про події здійснюється компаніями Hilti та TikTok як спільними контролерами. Hilti та TikTok уклали угоду про спільного контролера, щоб визначити наші відповідні обов'язки згідно з GDPR щодо спільної обробки даних. Ми домовилися, зокрема, про таке:

-        Hilti несе відповідальність за надання вам інформації в цьому підрозділі, пов'язаної зі спільною обробкою; і

-        TikTok несе відповідальність за забезпечення прав суб'єктів даних відповідно до статей 15-20 GDPR щодо персональних даних, які зберігаються або іншим чином обробляються TikTok в рамках або після спільної обробки.

Ви можете ознайомитися з угодою про спільну обробку даних між Hilti та TikTok тут.

TikTok несе повну відповідальність за обробку даних про події після їх передачі. Для отримання додаткової інформації про те, як TikTok обробляє персональні дані, включаючи правову основу, на яку спирається TikTok, і як Ви можете реалізувати свої права проти TikTok, будь ласка, ознайомтеся з політикою конфіденційності TikTok за посиланням https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en.

 

11.     Посилання на інші веб-сайти, що не належать Hilti

 

Наші сервіси, веб-сайти та додатки можуть містити посилання на інші сервіси, веб-сайти та додатки, що не належать компанії Hilti. Після використання цих посилань Ви залишаєте зону наших послуг. Відвідуючи такі інші сервіси, веб-сайти та додатки, Ви повинні бути обережними та ознайомитися з повідомленням про конфіденційність, що застосовується до відповідного додатка або веб-сайту. Компанія Hilti не може і не бере на себе жодної відповідальності за зміст або політику конфіденційності таких послуг, веб-сайтів або додатків, а також не схвалює їх.

 

12.     Відповідність та співпраця з регуляторними органами

 

Ми регулярно перевіряємо дотримання нашої Політики конфіденційності. Оскільки штаб-квартира Hilti розташована в Ліхтенштейні, ми тісно співпрацюємо з Управлінням із захисту даних Ліхтенштейну  . Ви маєте право подати скаргу до наглядового органу з питань захисту даних Ліхтенштейну або до місцевого наглядового органу в країні-члені ЄС або ЄЕЗ або ЄЕЗ  (наприклад, за місцем вашого постійного проживання, місцем роботи або місцем, де сталося передбачуване порушення). Ми пропонуємо вам подати будь-який запит або висловити будь-яке занепокоєння, звернувшись до нашого уповноваженого з питань захисту даних через Запит суб'єкта персональних даних або за контактними даними в розділі 1. Відділ захисту даних є відповідною контактною особою для вирішення будь-яких питань або проблем, пов'язаних із захистом даних.

 

13.     Як повідомляється про зміни в цій Політиці конфіденційності?

 

Наш бізнес постійно змінюється і розвивається, а це означає, що нашу Політику конфіденційності необхідно час від часу оновлювати. Будь ласка, час від часу перевіряйте цю Політику конфіденційності, щоб переконатися, що Ви знаєте про будь-які зміни, які ми внесли.

 

Усі зміни до цієї Політики конфіденційності будуть опубліковані на цій сторінці, і якщо зміни будуть значними, ми надамо більш помітне повідомлення, аж до індивідуального повідомлення на електронну пошту.

 

14.     Зв'яжіться з нами

 

Ми завжди раді вашим відгукам. Якщо у вас виникли запитання або занепокоєння щодо нашої політики конфіденційності або вашої конфіденційності в компанії Hilti, будь ласка, зв'яжіться з нами за допомогою електронної пошти, Запит суб'єкта персональних даних або деталей, наведених у розділі 1.